VIGEZO NA MASHARTI YA WATEJA
Karibu kwa FURAHA SERVICES
Tafadhali soma Masharti na Masharti haya (“Masharti”) kwa makini kwani yanatawala matumizi yako ya programu ya simu ya FURAHA SERVICES (“App”) na huduma nyingine yoyote inayopatikana kupitia App.
Kwa kutumia App, unakubali kuwa umefungwa na Masharti haya na hivyo kuunda makubaliano ya kisheria kati yako, mtumiaji (“Wewe”/”Yako”/mtumiaji) na FURAHA SERVICES kwa ACE Ltd (Nambari ya Kampuni 13885741) yenye ofisi iliyosajiliwa katika Kunduchi Dar Es Salaam na biashara kama FURAHA SERVICES (“Sisi”/”Sisi”/Kampuni).
1. Huduma
Kampuni inafanya kazi kama kiunganishi tu, ikiunganisha abiria na madereva wanaopatikana.
2. Ustahiki
a. Vyama vinaweza kutumia Programu kwa nafasi mbili: kama mtoa huduma za usafiri (hapa chini inajulikana kama “Dereva”), au kama mtumiaji wa huduma hizo (hapa chini inajulikana kama “Abiria”). Wote wataitwa “Wajiandikisha”.
b. Programu haitumiki kwa watu walio chini ya umri wa miaka 18 au kwa watu ambao awali wamezuiwa au kusimamishwa kutumia Programu.
c. Kwa kusajili kama Abiria, unatangaza na kudhamini kuwa wewe ni zaidi ya umri wa miaka 18.
3. Akaunti
a. Ili kutumia Programu, usajili na kuunda Akaunti ni lazima.
i. Wakati wa mchakato wa usajili, utahitajika kutupa taarifa fulani binafsi, ikiwa ni pamoja na lakini si tu: jina lako, anwani ya barua pepe, nambari ya simu ya mkononi, na taarifa za kadi ya benki.
b. Unatangaza na kudhamini kuwa taarifa unazotoa wakati wa mchakato wa usajili zitakuwa kamili, za kweli, sahihi, na za sasa.
c. Ikiwa taarifa yoyote iliyopewa wakati wa mchakato wa usajili inatoa wasiwasi kuhusu ufanisi wako wa kudumisha Akaunti, tuna haki ya kukataa maombi yako ya usajili wa akaunti kwa uamuzi wetu pekee.
d. Akaunti yako ni ya kipekee kwako na unakubali kutoshirikiana taarifa yako ya akaunti au kuruhusu mtu mwingine yeyote kuingia au kutumia akaunti yako. Unakubaliana kuwa unabeba jukumu kamili la kudumisha siri ya Akaunti yako na taarifa zako za kuingia.
e. Tuna haki ya kusimamisha, kufuta, au kuzuia kwa njia yoyote matumizi yako ya Programu, kwa uamuzi wetu pekee, kwa sababu yoyote, ikiwa ni pamoja na lakini si tu, ukiukaji wowote wa Masharti haya na wewe.
4. Nauli
a. Nauli zote kwa Abiria zinahesabiwa na kutozwa kulingana na kiwango cha kipima kilichowekwa na FURAHA SERVICES.
i. Mara tu baada ya kupokea ombi la nauli kutoka kwa Abiria, Dereva aliye karibu atajulishwa kupitia Programu.
ii. Madereva wana uhuru wa kukubali au kukataa nauli.
iii. Ikiwa Dereva anakubali nauli, Dereva na Abiria wataweza kubadilishana taarifa za mawasiliano na kufuatilia eneo la kila mmoja kupitia Programu.
iv. Ikiwa Dereva anakataa nauli, Dereva mwingine aliye karibu atajulishwa. Mchakato huu utaendelea mpaka Dereva akubali nauli, au Abiria asitishe ombi lao.
b. Ikiwa Dereva anakataa nauli, Dereva mwingine aliye karibu atajulishwa. Mchakato huu utaendelea mpaka Dereva akubali nauli, au Abiria asitishe ombi lao.
c. Madereva hawana wajibu wa kukubali nauli yoyote na hakuna mahitaji ya saa za kazi au kukamilisha nauli katika kipindi fulani.
d. Unapokubali nauli, unajiunga na makubaliano na Abiria ya kutoa huduma za nauli zilizoombwa.
5. Ghairi na Kukosekana
a. Ghairi la Dereva
i. Madereva wanaweza kughairi nauli kabla ya kuchukua Abiria kupitia kiungo kilichopangwa katika Programu.
ii. Drivers acknowledge that cancelling a Fare may negatively affect their reputation on the Service and agree to only cancel for valid reason.
iii. Madereva wanakubaliana kuwa kughairi nauli kunaweza kuathiri sifa zao katika Huduma na wanakubaliana kughairi tu kwa sababu halali.
b. Ghairi la Abiria
i. Abiria wanaweza kughairi nauli kabla ya kuchukuliwa na Dereva na Dereva atapokea taarifa kupitia Programu.
ii. Hatutahusika na gharama ikiwa Abiria ataghairi nauli baada ya wewe kukubali, na huna haki ya kudai fidia kutoka kwetu.
c. Kukosekana
i. Kwa tukio la Kukosekana, Dereva anapaswa kujaribu kuwasiliana na Abiria kwanza.
ii. Hatutahusika na gharama ikiwa Abiria hakufika na hutakuwa na haki ya kudai fidia kutoka kwetu.
6. Madereva
a. Kama sehemu ya mchakato wa usajili, Tunathibitisha kuwa Madereva wote wana leseni halali ya udereva.
b. Ikiwa leseni ya Dereva imeisha au kusimamishwa na hatujapata taarifa, Tuna haki ya kusimamisha Akaunti ya Dereva. Hata hivyo, hatuwezi kuhakikisha uhalali wa leseni ya Dereva na hatuwezi kushikiliwa na dhima yoyote kwa matukio yanayotokana na Dereva kuendesha gari na leseni iliyosimamishwa.
7. Mawasiliano ya Moja kwa Moja
a. Mawasiliano ya moja kwa moja na Madereva nje ya Programu ni marufuku isipokuwa kwa madhumuni ya kukamilisha nauli.
b. Ukiukaji wowote wa kifungu hiki unaweza kusababisha kusimamishwa au kufutwa kwa Akaunti yako na sisi.
8. Ada
a. Huhitaji kulipa ada yoyote ili kupakua na kutumia Programu.
10. Uhusiano
a. FURAHA SERVICES si shirika la ajira, na Madereva hawazingatiwi kama wafanyakazi wa Kampuni, bali ni wakandarasi huru wanaofanya kazi kwa misingi ya kujiajiri.
11. Idhini
a. Abiria wanaweza kumlipa Dereva kwa fedha taslimu kama chaguo kuu la malipo.
b. Malipo ya kadi yanachakatwa kupitia Stripe.
c. Abiria wana uhuru wa kutoa shukrani ya ziada kwa Dereva baada ya kumaliza safari yao.
12. Majukumu ya Mtumiaji
a. Kama Mjiandikisha, unakubali kufuata masharti yafuatayo:
i. Hutajihusisha na tabia yoyote inayotishia, kuharasimu, kujifanya kuwa mwingine, kuandamana, kutisha, kuhatarisha, kubughudhi, au kubagua mjiandikisha mwingine.
ii. Akaunti yako ni kwa matumizi ya kibinafsi pekee na kushirikiana nayo na mtu mwingine yoyote kunazuiwa.
iii. Hutafanya jambo lolote ambalo linaweza kuathiri sifa ya FURAHA SERVICES au mashirika yoyote yaliyohusika au kuhusiana au kujihusisha na vitendo vyovyote kinyume na maslahi yao.
iv. Hutajitahidi kukwepa Programu kwa kuwasiliana moja kwa moja na mjiandikisha mwingine.
v. Hutatumia Programu kwa madhumuni ya kibiashara, harakati za kutengeneza pesa, au shughuli za matangazo isipokuwa ikiwa Kampuni itakubali kwa maandishi.
vi. Hutagawanya yaliyomo kibiashara yasiyotakikana, barua taka, barua pepe, yaliyomo ya pornografia au kinyume na sheria yoyote.
vii. kuepuka usambazaji wa maudhui ya kibiashara yasiyohitajika, barua taka, spam, yaliyomo kwa wingi, kutisha, au maudhui yoyote ya kisheria au ya ponografia.
13. Malalamiko
a. Katika tukio la kutoridhika na Huduma au masuala yoyote na Dereva, unaweza kuwasiliana nasi kwa support@furaharides.com kwa kutatua.
14. Ulinzi na Kukubali Hatari
a. Unajibika kwa madhara yoyote yanayohusiana na sisi kutokana na ukiukaji wa Masharti haya.
b. Unajumuisha na kutulinda, maofisa wetu, wakurugenzi, na wafanyakazi kutokana na madai yoyote, majukumu, gharama, madhara, faini, na ushuru yanayotokana na ukiukaji wa Masharti haya, ukiukaji wa sheria zinazotumika, au madai ya upande wa tatu yanayohusiana moja kwa moja au kwa njia isiyo ya moja kwa moja na matumizi yako ya Programu.
c. Unapohifadhi nauli kwa Abiria mwingine, unakubaliana na vikwazo hivi kwa niaba yao na hawana haki ya kuleta madai dhidi yetu.
d. Ikiwa unahifadhi nauli kwa mtoto ambaye hatakuwa na mtu mwingine mzima au mzazi anayehusika, unahakikishia kuwa una mamlaka ya kufanya maamuzi kwa niaba ya mtoto huyo na unafanya hivyo kwa hatari yako mwenyewe.
e. Unapoweka mali zako katika Programu au kugundua uharibifu au kuhusiana na mifumo ya Programu yetu, unakubaliana kutufahamisha haraka.
15. Upatikanaji wa Programu
a. Programu inatolewa “Kama Ilivyo” na “Kama Inavyopatikana,” bila dhamana ya aina yoyote, na hatutakuwa na jukumu kwa usumbufu au kutopatikana kwa Programu wakati wowote au katika eneo lolote la kijiografia kwa muda wowote.
b. Kwa kupakua Programu kutoka kwa Duka la Apple au Duka la Google Play, unakubali yafuatayo:
i. Kufungiwa na masharti na masharti ya Duka la Apple au Duka la Google Play, kulingana na ufanisi wa upakuaji wa programu.
ii. Kukubali masasisho ya Programu ambayo yanaweza kutolewa kupitia Duka la Apple au Duka la Google Play, kulingana na ufanisi wa upakuaji, na kuelewa kuwa baadhi ya masasisho yanaweza kuhitaji kupakua toleo jipya la Programu na kukubali masharti mapya.
iii. Kuchukua jukumu la usalama na ulinzi wa vifaa vyovyote vinavyotumika kupakua na kufikia Programu.
c. Upatikanaji wa Programu katika maeneo yote na wakati wote hauhakikishwi.
d. Ufanisi wa operesheni ya Programu kwenye kifaa chochote kinachotumika na wewe hauhakikishwi.
e. Tuna haki ya kubadilisha, kutoa, kuondoa, au kubadilisha Programu au sehemu yoyote ya Programu wakati wowote na bila taarifa ya awali kwako.
16. Leseni ya Kifupi
a. Unapewa leseni isiyo ya kipekee, isiyohamishika, isiyotoza malipo kwa kutumia Programu. Hata hivyo, Masharti haya hayakupatii haki yoyote, cheo, au maslahi ya umiliki wa Programu au maudhui yoyote yanayopatika kwako kupitia Programu.
b. Huwezi kutumia, kunakili, kubadilisha, au kuhamisha Programu (ikiwa ni pamoja na nyaraka zinazohusiana) au nakala yoyote, kwa ujumla au kwa sehemu yoyote, ikiwa ni pamoja na uchapishaji wa sehemu yoyote ya hifadhidata yoyote, isipokuwa kama inaruhusiwa wazi chini ya leseni hii.
c. Kwa kutumia Programu, unakubali ukusanyaji na matumizi yetu ya taarifa za kiufundi na data inayohusiana na vifaa vinavyotumika kufikia Programu na programu zinazohusiana, kwa madhumuni ya kuboresha bidhaa zetu na kutoa Huduma kwako.
17. Taarifa ya Kukusanya na Faragha
a. Tunakusanya taarifa za kibinafsi kuhusu wewe ili kukuwezesha kufikia na kutumia Programu yetu, kutoa Huduma kwako, kuthibitisha taarifa zako za kibinafsi, kuwasiliana na wewe, kujibu maswali yako, na kwa madhumuni mengine kama ilivyobainishwa katika Sera Yetu ya Faragha.
b. Sera Yetu ya Faragha inatoa taarifa zaidi kuhusu matumizi, ufichuzi, na hifadhi ya taarifa zako za kibinafsi na inielezea jinsi unavyoweza kufikia na kufanya marekebisho kwenye taarifa zako za kibinafsi.
c. Kwa kutumia Programu yetu, unakubali kufuata masharti yaliyobainishwa katika Sera Yetu ya Faragha, ambayo inaweza kupatikana kwenye sehemu iliyojitolea.
18. Haki Miliki ya Akili
a. Kampuni inahifadhi haki zote na umiliki wa vifaa vyote vilivyotengenezwa au kutolewa kwa kuhusiana na Programu, ikiwa ni pamoja na maandiko, michoro, nembo, muundo, ikoni, picha, sauti na rekodi za video, bei, upakuaji, na programu (inayojulikana kama “Maudhui ya Programu”), na inahifadhi haki zote za haki miliki za akili inayomiliki au inayo leseni ambayo haijapewa kwako wazi.
19. Uwazi
a. Unakubali yafuatayo:
i. Hutazungumza au kutoa taarifa yoyote inayomilikiwa na sisi, ikiwa ni pamoja na lakini si tu, uendeshaji wa mfumo, nyaraka, mikakati ya masoko, taarifa za wafanyakazi, na taarifa za Abiria, kwa wahusika wa tatu.
ii. Utaendelea kudumisha siri ya mawasiliano yoyote kuhusu maelezo ya Wajiandikisha wengine kwenye Programu hii, na hutagawanya au kutoa taarifa hizo kwa wahusika wa tatu au Wajiandikisha wengine bila idhini ya maandishi kutoka kwa Kampuni, isipokuwa kama inavyotakiwa na sheria.
20. Hakuna Dhamana ya Kimahusiano
a. Unakubali kuwa, kwa kukubaliana na Masharti haya, hujategemea taarifa yoyote, dhamana au masharti mengine isipokuwa kama ilivyoainishwa wazi katika Masharti haya na hakuna hali, dhamana, au masharti mengine yanayodhaniwa na sheria au sheria za kawaida yanayozuiwa na makubaliano haya kwa kiwango kikubwa kinachoruhusiwa na sheria.
21. Kutengwa kwa Dhamana ya Kimahusiano
a. Kwa kukubali Masharti haya, unakubali kwamba hujategemea taarifa yoyote, dhamana, au masharti mengine ambayo hayajaainishwa wazi katika Masharti haya. Masharti yote, dhamana, au masharti mengine yaliyodhaniwa na sheria au sheria za kawaida yamezuiwa na makubaliano haya kwa kiwango kikubwa kinachoruhusiwa na sheria.
22. Hakuna Dhima
a. Kampuni haitawajibika kwa madai yoyote, hasara, madhara, au gharama zinazotokana na au kuhusiana na Masharti haya, kwa kiwango kikubwa kinachoruhusiwa na sheria, isipokuwa katika tukio la kifo au majeraha ya mwili yaliyosababishwa na uzembe wa Kampuni.
b. Kampuni haitawajibika kwa madhara yoyote ya moja kwa moja, ya nasibu, ya kipekee, au ya matokeo, kupoteza data, fursa za biashara, sifa, faida, mapato, au akiba iliyotarajiwa inayohusiana na Programu, Masharti haya, au huduma yoyote inayotolewa na Dereva, kwa kiwango kikubwa kinachoruhusiwa na sheria.
23. Kukataa Haki
a. Kutokuwepo kwa Kampuni kutekeleza haki yoyote au kutaka utekelezaji wa wajibu chini ya Masharti haya hakutakuwa na maana ya kukubaliana na haki hiyo au wajibu huo na hakutadhuru uwezo wa Kampuni kutekeleza haki hiyo au kudai utekelezaji wake kwa siku zijazo.
b. Uvumilivu wowote au msamaha unaonyeshwa kwa ukiukaji wa Masharti haya hautakubali kukosekana kwa haki ya Kampuni kutekeleza ukiukaji wowote wa Masharti haya au ukiukaji endelevu.
24. Kugawanyika
a. Ikiwa kifungu chochote cha Masharti haya kitagundulika kuwa kisichotekelezeka au kisichoweza kutekelezeka, kitatengwa na masharti yaliyosalia yataendelea kuwa na nguvu kamili na athari. Kukosekana kwa ufanisi wa kifungu kimoja hakutadhuru ufanisi wa makubaliano yote.
25. Dhima ya Pamoja na Mmoja kwa Mmoja
Kila wajibu au dhima inayochukuliwa na, au haki inayotolewa kwa, watu wengi inatekelezwa na kufaidika nao kwa pamoja na kwa mtu binafsi.
26. Haki za Wahusika wa Tatu
a. Masharti katika Masharti haya hayawezi kutekelezwa na au kwa manufaa ya wahusika wa tatu.
27. Uhamishaji
a. Bila idhini ya maandishi kutoka kwa Kampuni, huwezi kuhamisha, kuhamasisha, au vinginevyo kuhamisha haki au majukumu yako chini ya Masharti haya
28. Mabadiliko kwa Masharti Haya
a. Kampuni inahifadhi haki ya kubadilisha Masharti haya kwa hiari yake pekee, na mabadiliko yataanza kutumika mara tu yatakapotangazwa kwenye Programu.
b. Ikiwa mabadiliko ni makubwa, tunaweza kutuma taarifa kwako kupitia barua pepe (ikiwa tuna barua pepe yako kwenye faili) kuhusu mabadiliko hayo. Hata hivyo, unawajibika kupitia Masharti haya mara kwa mara.
c. Matumizi yako ya Programu baada ya Masharti yaliyosasishwa yanaonyesha kukubaliana kwako na kuwa na kifungo navyo. Ikiwa hukubaliana na Masharti mapya, kwa ujumla au kwa sehemu, lazima ukomeshe matumizi ya Programu.
29. Makubaliano Kamili
a. Masharti haya na sera ya faragha yanawakilisha makubaliano kamili kati ya Kampuni na wewe, yakibadilisha mazungumzo yoyote, mwingiliano, makubaliano, au uelewa wowote wa awali kuhusu matumizi yako ya Programu.
30. Sheria Inayotawala na Jurisdiksheni
a. Sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania zinatawala Masharti haya na migogoro yoyote inayotokana nayo;
b. Unakubali na kukubaliana na mamlaka ya mahakama za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania katika mchakato wowote unaohusiana na Masharti haya au matumizi yako ya Programu.
31. Matangazo na Nambari za Promo
a. FURAHA SERVICES inafanya kazi kama mpatanishi na inawaunganisha Abiria na Madereva waliopatikana tu. Kwa hiari yake, FURAHA SERVICES inaweza kuunda matangazo na nambari za promo zinazoweza kubadilishwa kwa mikopo au faida nyingine zinazohusiana na huduma za FURAHA SERVICES na/au huduma za wahusika wa tatu. Nambari hizo za promo zinahusishwa na masharti yaliyowekwa na FURAHA SERVICES na zinaweza kuwa na muda wa kutumika. FURAHA SERVICES inahifadhi haki ya kukataa au kuondoa mikopo au faida zinazopatikana kupitia matumizi ya Nambari za Promo ikiwa itabaini kuwa matumizi yake au utekelezaji wake ulikuwa makosa, udanganyifu, kinyume cha sheria, au ukiukaji wa masharti ya Nambari za Promo au Masharti haya. FURAHA SERVICES pia inahifadhi haki ya kubadilisha masharti haya.
b. Ikiwa kiwango cha nauli ni kikubwa kuliko thamani ya promo, njia ya malipo iliyochaguliwa itatozwa tofauti. Hakutakuwa na marejesho kwa nauli zilizo chini ya thamani ya promo.
c. Kwa maswali kuhusu Nambari za Promo, tafadhali tuma barua pepe kwa support@furaharides.com.
32. Mafunzo na Ufafanuzi
a. Namba Moja na Namba Nyingi – Fomu ya neno moja inajumuisha pia fomu yake ya namba nyingi (na kinyume chake).
b. Jinsia – Maneno yanayoashiria jinsia fulani yanajumuisha pia maneno yanayoashiria jinsia nyingine yoyote.
c. Maneno Yaliyofafanuliwa – Wakati neno au kifungu kimepewa maana maalum, fomu zake nyingine za kisarufi au grama pia zitakuwa na maana hiyo.
d. Mtu – Neno “mtu” au “wewe” linarejelea mtu mmoja, mali ya mtu mmoja, kampuni, mamlaka, shirika, umoja au ushirikiano (ikiwa umejumuishwa au haukujumuishwa), ushirika, imani, au kiumbe kingine chochote.
e. Sharti – Mrejeleo kwa sharti linajumuisha watekelezaji wake, wasimamizi, warithi, na wale waliokubaliwa kuhamishiwa haki, ikiwa ni pamoja na wale wanaochukua kwa njia ya novation. Katika kesi ya msimamizi, linajumuisha msimamizi mbadala au wa ziada.
f. Hati – Mrejeleo kwa hati, ikiwa ni pamoja na makubaliano haya, linarejelea hati hiyo kama inavyoweza kubadilishwa, kuhamishwa, kuthibitishwa, au kubadilishwa mara kwa mara.
g. Vichwa vya Habari – Vichwa vya habari na maandishi yaliyo na herufi nene ni kwa urahisi tu na hayana athari kwenye tafsiri.
h. Inajumuisha – Neno “inajumuisha” au neno lolote la aina hii, katika fomu yoyote, halikosi maana.
i. Tafsiri Inayodhoofisha – Hakuna kifungu chochote cha makubaliano haya kitatafsiriwa dhidi ya chama fulani kwa sababu ya kuwa wao walikuwa na jukumu la kuandika makubaliano haya au kifungu hicho.
j. Haki za Mali ya Akili – Hii inahusu haki zote zinazohusiana na hakimiliki, alama za biashara, muundo, patente, biashara, majina ya kampuni na majina ya kikoa, taarifa za siri, na haki nyingine za umiliki, ikiwa ni pamoja na haki ya kusajili haki hizi, zilizozaliwa kabla au baada ya tarehe ya makubaliano haya, katika Jamhuri ya Muungano wa Tanzania na duniani kote.
Book your ride with ease and enjoy a seamless journey to your destination. Download the app today!